Como tratar con personas dificiles

Roberta Cava

Sinopsis de Como tratar con personas dificiles

¿Alguna vez ha tenido que enfrentarse a personas iracundas, rudas, impacientes o agresivas? Este bestseller internacional, que presentamos en una edición completamente revisada y actualizada, será de utilidad para todo aquel que haya tratado alguna vez con gente así en su lugar de trabajo. Si usted se ve obligado a lidiar con clientes enfadados o frustrados, o con empleados irritantes, jefes...

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Ficha Técnica

Temáticas	Autoayuda Relaciones Empresa Relaciones públicas / Comunicación
Publicación	29 enero 2007
Colección	Divulgación/Autoayuda

Presentación	Rústica sin solapas
Formato	15.5 x 22 cm
Editorial	Ediciones Paidós

ISBN	978-84-493-1781-1
Páginas	288
Código	0010043044

Sobre la autora de Como tratar con personas dificiles

Roberta Cava

Roberta Cava es propietaria de varias compañías de training en Canadá, Estados Unidos y Australia. Imparte sesenta y cinco seminarios distintos en el mundo entero y es especialista en recursos humanos. También realiza trabajos de asesoría para diversas compañías.

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